Как настроить услугу кто звонил Теле2? Услуга «Кто звонил» от Теле2
Не стоит говорить о том, как важно всегда быть в курсе того, кто хотел с вами связаться. Особенно если звонок пропущен, пока ваш телефон был отключен. Теле2 предоставляет своим абонентам такую возможность. Достаточно подключить услугу «Кто звонил» на Теле2 – и ни один из входящих вызовов не останется без вашего внимания! Как подключить опцию, сколько она стоит и каковы условия пользования ею?
Описание услуги «Кто звонил»
Удобно знать, кто хотел связаться с вами, пока вы не могли принимать звонки – вы были в не зоны действия сети, у вас села батарея или телефон просто был выключен. С услугой «Кто звонил» все непринятые звонки будут вам известны! Как только ваш телефон снова начнет принимать сигнал, на него поступит бесплатное сообщение с номерами всех звонивших вам и временем последнего звонка.
До недавнего времени услуга «Кто звонил» всем абонентам была доступна бесплатно. На сегодняшний день бесплатной опция осталась только для некоторых тарифов. Например, стоимость опции «Кто звонил» уже входит в сумму ежедневной абонентской платы линейки тарифных планов « », “ “, “Самый черный ” и “Сверхчерный “, а также нескольких других. Остальным пользователям подключить услугу «Кто звонил» на телефон Теле2 предлагает как дополнительную опцию с абонентской платой в 0,5 рублей за каждый день использования. Стоимость опции не зависит от того, сколько звонков поступало, пока телефон был отключен, и поступали ли они вообще.
Как подключить и отключить услугу «Кто звонил» на Теле2?
Для подключения услуги просто наберите команду *155*331# .
Отключить услугу «Кто звонил» на Теле2 можно командой *155*330# .
Проверить статус опции можно командой *155*33# .
Также проверить состояние, подключить и отключить услугу «Кто звонил» можно на сайте Теле2 в личном кабинете, при помощи службы техподдержки по номеру 611 и в офисе продаж.
Настройка и управление опцией «Кто звонил»
Корректная работа услуги «Кто звонил» может быть гарантирована, если у вас установлена переадресация на особый системный номер. Переадресация сработает в том случае, когда ваш телефон выключен или находится вне зоны сети Теле2.
Для каждого региона номер для переадресации разный. Выберите в таблице свой регион и наберите команду для настройки переадресации (подключение услуги осуществляется отдельно):
Регион | Команда |
Москва и Московская обл. | *004*+79774343600# |
Санкт-Петербург и Ленинградская обл. | **62*+79046000600# |
Алтайский край | **62*+79021449999# |
Архангельская обл. | **62*+79022866600# |
Белгородская обл. | **62*+79507160600# |
Брянская обл. | **62*+79532700600# |
Владимирская обл. | **62*+79048574600# |
Вологодская обл. | **62*+79535249600# |
Воронежская обл. | **62*+79518746600# |
Еврейский АО | **62*+79004151600# |
Иркутска обл. | **62*+79500500560# |
Калининградская обл. | **62*+79022508600# |
Калужская обл. | **62*+79533100600# |
Камчатский край. | **62*+79004351600# |
Карелия Республика | **62*+79535499600# |
Кемеровская обл. | **62*+79516187600# |
Кировская обл. | **62*+79536799600# |
Коми Республика | **62*+79041000600# |
Костромская обл. | **62*+79536480600# |
Краснодарский край | **62*+79086900600# |
Красноярский край | **004*+79029900046# |
Курская обл. | **62*+79045220600# |
Липецкая обл. | **62*+79042817600# |
Магаданская обл. | **62*+79004051600# |
Мурманская обл. | **62*+79522919600# |
Нижегородская обл. | **62*+79524500600# |
Новгородская обл. | **62*+79022840600# |
Новосибирская обл. | **62*+79529199600# |
Омская обл. | **62*+79088070600# |
Орловская обл. | **62*+79536193600# |
Пермский край | **62*+79028300017# |
Псковская обл. | **62*+79532547600# |
Ростовская обл. | **62*+79508600600# |
Рязанская обл. | **62*+79537300600# |
Сахалинская обл. | **62*+79004251600# |
Свердловская обл. | **62*+79025879909# |
Смоленская обл. | **62*+79043600600# |
Тамбовская обл. | **62*+79537086600# |
Татарстан Республика | **62*+79003200812# |
Тверская обл. | **62*+79040177600# |
Томская обл. | **62*+79528000600# |
Тульская обл. | **62*+79534400600# |
Тюменская обл. | **62*+79923150017# |
Удмуртия Республика | **62*+79048322600# |
Ханты-Мансийский АО | **62*+79505198017# |
Челябинская обл. | **62*+79043000600# |
Узнать команды для настройки опции в других регионах и получить более подробную информацию вы можете обратившись в службу поддержки или в офис Теле2.
Сотовый телефон отключился по причине низкого заряда батареи, на нем был активирован авиа-режим или произошел сбой связи? Ничего страшного. Даже если какое-то время ваш номер был недоступен, компания «Теле2» оповестит вас о том, кто пытался позвонить за время «отсутствия». Вы сможете не только получить информацию о пропущенных вызовах, но и узнать, какое количество звонков и в какое время было совершено на «Теле2». Как подключить услугу «Кто звонил», каким образом она работает, как правильно ее настроить - именно об этом и пойдет речь в данной статье.
Описание услуги
Прежде чем рассказать о том, каким образом происходит активация услуги и ее настройка, хотелось бы привести ее общее описание. «Кто звонил» - данная опция появилась у рассматриваемого нами мобильного оператора достаточно давно. При этом принцип ее функционирования на текущий день остался прежним. Единственное, что изменилось - это плата за ее использование. В первое время после появления на «Теле2» (как подключить услугу «Кто звонил» мы рассмотрим далее) услуга предоставлялась бесплатно.
Она входит в базовый пакет услуг и активируется на всех номерах автоматически (при приобретении номера «Теле2», будьте уверены, что в списке опций, подключенных «по умолчанию», вы найдете ее).
Услуга «Кто звонил» (на «Теле2»): стоимость
Уточнить актуальную стоимость услуги для вашего региона можно на сайте мобильного оператора, перейдя в соответствующий раздел со списком услуг. Однако следует отметить, что подключение производится бесплатно. Предусмотрена ежедневная плата за услугу. Для примера, в Тульском регионе она составляет 50 копеек.
На тарифных планах, которые используются для интернета, и вовсе отсутствует абон. плата. А вот для линейки ТП «Черный» она включена в имеющуюся плату по тарифному плану.
Активация на «Теле2»: как подключить услугу «Кто звонил»?
Подключать услугу нет необходимости, так как она является базовой опцией и входит в список подключенных на номере услуг «по умолчанию». Однако если вам не приходят сообщения о пропущенных звонках, то возможны несколько вариантов:
- опция была деактивирована (пользователем или сотрудником службы поддержки клиентов);
- на номере ранее была настроена переадресация звонков (при наличии действующей переадресации на номере невозможно использовать услугу "Кто звонил");
- так как услуга «Кто звонил» на «Теле2» платная, то при отсутствии денежных средств на счету, достаточных для списание ежедневной оплаты, она приостанавливается.
Пути решения каждой ситуации следующие:
- активируйте опцию повторно, для этого можно использовать команду *155*331# (или воспользоваться веб-помощником или его аналогом - приложением для мобильных устройств);
- восстановить переадресацию на сервисный номер «Теле2» для корректной работы услуги (для каждого региона этот номер индивидуален, полный список можно посмотреть на портале оператора или позвонив по номеру контакт-центра);
- внести денежные средства на счет.
Если вышеперечисленные советы не помогли восстановить корректную работу услуги и уведомления о пропущенных вызовах по-прежнему не поступают, то следует обратиться за консультацией в контакт-центр (по номеру 0611).
Заключение
В данной статье мы выяснили, что рассматриваемая нами услуга является базовой на «Теле2». Как подключить услугу «Кто звонил», если она на номере отсутствует? Это можно сделать самостоятельно, используя инструменты веб-кабинета (или функционал мобильного приложения, являющегося его аналогом) и стандартные USSD запросы.
Также помочь с настройкой и активацией услуги сможет специалист службы клиентского сервиса: нужно просто позвонить по номеру 0611 и пояснить ситуацию.
Надеемся, что приведенные советы будут для вас полезными.
Сервис от мобильного оператора Теле2 под названием «Кто звонил» – стандартная услуга на любом тарифном плане. Она очень полезна, уведомляет пбонента о пропущенных вызовах. В статье рассмотрим принципы работы и методы подключения и отключения сервиса.
Описание и условия
Услуга «Кто звонил» начинает работать сразу после отключения телефона или когда пропадает покрытие Теле2 и абонент становится вне зоны действия сети. В это время опция срабатывает, а если на телефон поступают звонки, то после включения мобильного на номер приходят сообщения. В теле письма будет указана информация обо всех звонках за время отсутствия сети, указывается номер звонившего, количество и время входящих звонков. Абоненты, которые не дозвонились, также получают СМС-уведомление о появлении номера в сети.
Сервис «Кто звонил» помогает абонентам Теле2 не упускать возможности контролировать вызовы по входящему направлению во время отсутствия сети или при выключенном телефоне.
При появлении неполадок в работе опции или при сбоях настроек, пользователям нужно будет для восстановления опции. Для этого на сайте следует выбрать свой регион и перейти в персональный кабинет. Потом в раздел с услугами и найти вкладку «Удобное общение», затем нажать на опцию «Кто звонил». Когда произойдет переход на раздел сервиса, то будет возможность восстановить настройки. Настройки можно восстановить иным путем, без компьютера. Достаточно ввести на мобильном телефоне команду *004*+79774343600# и все будет восстановлено.
Что касается стоимости услуги, то в некоторых случаях она будет предоставляться бесплатно, а в некоторых по фиксированной цене:
- На активных тарифах «Черный», « », «Говорит Москва», « » – 50 коп./сутки.
- Используя тарифный план «Городской» плата будет списываться каждый месяц в размере 50 рублей.
- На остальных тарифах Теле2 сервис будет бесплатным.
Как подключить услугу?
Для подключения опции «Кто звонил» достаточно на системный номер. Схема подключения очень проста, абонент вводит на мобильном телефоне комбинацию *155*331# и нажимает на кнопку вызова. На протяжении 15 минут услуга подключается, о чем пользователь будет оповещен через СМС. Подключение бесплатное и не требуется интернет, но если нет возможности использовать запрос, то применяются другие методы подключения:
- Можно использовать персональный кабинет на сайте Теле2. Зайдя в кабинет, вводится логин (мобильный номер) и пароль, что приходит в смс. Далее нужно перейти в раздел с услугами, выбрать вкладку управление и найти «Кто звонил».
- Можно подключить услугу по специальному номеру службы поддержки 611. Этот номер бесплатный и его используют из любой точки страны. Во время соединения надо слушать автоматического информатора и самостоятельно включить, числовые подсказки. Через номер можно вызвать «живого» оператора Теле2 и попросить его включить «Кто звонил» в удаленном режиме. Для активации нужно сотруднику назвать паспортные данные.
- Активировать сервис смогут в фирменных салонах связи, но для успешной активации необходимо иметь при себе документы, что подтверждают личность.
После любого метода на телефон приходит смс-уведомление. Если его не было, то используется запрос *155*33# для проверки статуса опции.
Как отключить «Кто звонил» на Теле2?
В некоторых случаях за нее нет смысла платить, тогда следует отказаться от услуги. Для деактивации нужно применять один из рекомендуемых способов:
- Отключить «Кто звонил» с мобильного телефона проще всего, надо ввести запрос *155*330# и сделать звонок. На отключение потребуется около 15 минут, после чего поступит смс-оповещение.
- Деактивировать сервис можно через личный кабинет на сайте оператора. После авторизации в системе проводятся аналогичные действия, как и при подключении.
- Возникают трудности с самостоятельным отключением? Можно использовать помощь сотрудников Теле2. Потребуется позвонить оператору службы поддержки по телефону 611 и попросить отключить «Кто звонил». Работа будет сделана после идентификации личности, посредством паспортных данных. Если нет желания звонить, можно пройти в фирменный салон Теле2, попросить деактивировать сервис.
Для проверки статуса опции используется запрос *155*33# .
Мобильная связь играет немаловажную роль для всех современных граждан. Если смартфон отключен или находится за пределами действия сети, каждый человек рискует пропустить важные звонки. Для того чтобы показать, кто звонил абоненту, у сотовых операторов есть специальная услуга. Она называется "Вам звонили" (у каждой организации свои названия, но смысл остается прежним). Данная опция предоставляется на разных условиях. Сегодня предстоит выяснить, что предлагает "Теле2". "Кто звонил?" - вот опция, которую необходимо изучить. Что о ее подключении, отключении и использовании должен знать каждый абонент?
Описание
Важно понимать, что сегодня у всех пользователей сети "Теле2" имеется изучаемая услуга. Она включена по умолчанию. Является одной из наиболее востребованных возможностей, предлагаемых мобильным оператором.
Как работает услуга "Кто звонил?" ("Теле2")? При нахождении абонента вне сети все звонки на тот или иной номер фиксируются. Они запоминаются системой оповещений. Как только телефон абонента входит в сеть, на мобильное устройство приходит смс типа "Вам звонили". В сообщении будет написан номер звонящего, количество звонков и время последней попытки дозвона. Это очень удобная функция, помогающая не пропускать важные разговоры даже при отключенном мобильнике!
Стоимость
А сколько стоит у "Теле2" "Кто звонил"? Здесь ситуация складывается неоднозначная. Раньше данная опция была полностью бесплатной. Каждый мог пользоваться ей без оплаты входящих сообщений.
Но в начале 2016 года "Теле2" начал взимать с абонентов плату за систему оповещений о звонящих. Сколько стоит "Кто звонил?"? "Теле2" списывает ежедневно со счетов клиентов по 50 копеек в сутки. Именно столько стоит опция.
Но на некоторых тарифных планах платить за "Кто звонил?" не нужно. Данная услуга входит в стоимость тарифов:
- "Ветеран".
- "Самый черный".
- "Очень черный".
- "Сверхчерный".
Теперь, когда понятна стоимость опции, можно поговорить о ее подключении или отключении. Каждый абонент должен знать, как активировать/деактивировать столь полезную возможность от мобильного оператора.
О подключении
Для начала немного о подключении. Как уже было сказано, изначально у "Теле2" "Кто звонил?" уже активирована. Данная опция будет работать по описанной ранее схеме, списывая со счета абонента по 50 копеек в сутки. Но как быть, если человек когда-то отказался от услуги, а теперь вновь решил активировать ее?
Все просто! Достаточно воспользоваться несколькими способами подключения. А именно:
- Через "Личный кабинет" на сайте "Теле2". "Кто звонил?" подключается путем авторизации на официальной странице оператора. Абонент должен перейти в "Личный кабинет"-"Услуги". Там потребуется найти нужную опцию и кликнуть на "Подключить". Действия подтвердить. Готово!
- Посредством USSD-комбинации. На мобильном устройстве потребуется набрать команду *155*331#. Далее щелкнуть на кнопку вызова абонента.
- Через голосовой сервис. Необходимо позвонить по номеру 611 и дождаться ответа. Следуя указаниям голоса-робота, отыскать в голосовом меню "Кто звонил?" и нажать на клавишу, отвечающую за подключение опции.
Отныне понятно, какие варианты подключения предлагает "Теле2". "Кто звонил?" - опция, которая позволяет всегда оставаться на связи! Тем не менее, все больше и больше абонентов отказываются от нее. Все это из-за введения абонентской платы за использование услуги. Как деактивировать ее? Об этом будет рассказано далее!
Отключение
Абонент задумался о том, как отключить "Кто звонил?" на "Теле2"? Тогда ответ не заставит себя ждать! Дело все в том, что методы отключения опции напоминают ее подключение. Соответственно, можно без особого труда воплотить задумку в жизнь!
На сегодняшний день отказаться от "Кто звонил?" можно в любое время. Для этого необходимо:
- Воспользоваться официальным сервисом "Личный кабинет". Авторизовавшись на странице "Теле2", требуется выбрать раздел "Услуги" и найти там "Кто звонил?". Напротив опции будет надпись "Отключить". Требуется нажать на нее и подтвердить свои действия.
- Набрать USSD-команду *155*330#. Для обработки запроса кликнуть на кнопку "Вызов".
- Позвонить оператору по телефону 611. Сообщить работнику о своих намерениях и назвать запрашиваемую у абонента информацию. Сотрудник колл-центра оформит заявку на отключение опции.
Это все варианты, которые предлагает "Теле2". "Кто звонил?" отключается и подключается в любое время без особого труда. Даже неопытный абонент справится с поставленной задачей!
Среди дополнительных возможностей, предоставляемых мобильным оператором Теле2, множество полезных функций. Они позволяют не допустить пропуска важных событий и делают общение более приятным. Услуга «Кто звонил» от оператора Теле2 входит в список самых востребованных. Она позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать важные звонки.
В этой публикации мы собрали самую полезную информацию об опции «Кто звонил».
Особенности
Услуга «Кто звонил» входит в базовый набор всех тарифных пакетов Теле2. Она позволят получать SMS-оповещения с номерами абонентов, чьи входящие звонки были пропущены в момент нахождения абонента вне зоны действия сети.
До 2016 года услуга была бесплатной. Однако с 8 февраля 2016 года оператор установил абонентскую плату за использование данной опции. Стоимость предложения составляет 50 копеек в сутки.
При этом в некоторых тарифных планах ее стоимость уже включена в абонентскую плату. Среди них:
- Льготный тариф «Ветеран».
- Новый тариф «Очень черный». Абонентская плата в данном тарифном пакете составляет от 150 до 399 рублей для разных областей РФ. В эту сумму включена стоимость дополнительных услуг, в том числе и «Кто звонил».
- Тарифный план «Самый черный» — новинка для самых коммуникабельных пользователей. Абонентская плата в данном тарифе составляет от 200 до 400 рублей для разных регионов страны. В сумму, помимо большого количества бесплатных минут, включена стоимость всех дополнительных возможностей от Теле2.
- Тарифный пакет «Сверхчерный» представляет большое количество бесплатных звонков на все номера РФ. Абонентская плата в данном тарифе составляет более 800 рублей.
Как подключить и настроить
В большинстве тарифных планов услуга «Кто звонил» входит в стандартный набор. Однако если вы ранее отказались от данного предложения, а затем решили снова подключить его, то сделать это можно несколькими способами:
Способ 1. С помощью системы «Личный кабинет». Для того чтобы подключить опцию вам достаточно зайти на официальный сайт оператора Теле2 (ru.tele2.ru) и перейти на страницу «Личный кабинет». Если вы еще не зарегистрированы на сайте, то вам понадобится ввести свой номер телефона и придумать пароль. Далее на странице «Личный кабинет» вам необходимо перейти к списку функций, предоставляемых оператором, и подключить желаемую опцию.
Способ 2 . С помощью USSD-команды. Использование специальной USSD-команды – это самый простой и быстрый способ подключения необходимых опций. Для возобновления работы услуги «Кто звонил» вам необходимо набрать комбинацию *155*331# .
Отключение услуги производится отправкой USSD-запроса *155*330# , а также посредством Личного кабинета. Чтобы проверить статус опции, наберите *155*33# .
Особенности предложения
- Если вы некоторое время находились вне зоны действия сети или же ваш телефон был выключен, то при его включении на ваш номер будет отравлено специальное оповещение о пропущенных звонках.
- Услуга не работает при активированной опции переадресации входящих звонков на другой мобильный или стационарный номер.
- Оповещения о пропущенных звонках сохраняют на телефоне не более суток.
- При входящем звонке с «засекреченного» номера определение номера не происходит.