Полезные номера и команды Теле2 на все случаи жизни. Справочная Теле2 Официальный номер теле2
Теле2 предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг, которыми абонент может управлять по собственному желанию. Для этого не нужно звонить на горячую линию или использовать сайт компании, достаточно воспользоваться запросами с телефона владельца сим-карты. USSD-команды – это наиболее быстрый способ узнавать необходимую информацию и управлять сим-картой: начиная от проверки счета и заканчивая, чтоб . Нет необходимости запоминать все полезные команды, так как их огромное множество. В повседневной жизни можно обойтись всего несколькими из них.
Управление балансом
USSD-запросы, связанные с контролем расходов, наиболее популярные. Ими пользуются практически каждый день все абоненты Теле2. Вот небольшая выборка, которая пригодится среднестатистическому держателю сим-карты:
- *105#.
- Справка о действующем тарифном плане с расценками *107#, а информацию только о название тарифа можно получить по запросу *108#.
- *122#.
- Запрос на пополнение счета *123*номер абонента, которому высылается просьба пополнить счет#.
- другому пользователю *145*номер получателя*сумма#.
- Получить доступ к порталу с большим количеством команд поможет код *159#. На самом портале можно узнать актуальные запросы для работы с балансом: перевод денег со счета на счет, пополнение с карты и так далее.
Этих запросов достаточно, чтобы постоянно быть на связи. Обратите внимание, сами запросы являются бесплатными, однако услуга, которую предоставляет оператор мобильной связи, может списать определенную сумму в качестве комиссии. Также успешное выполнение команды обозначается всплывающим окном на экране телефона либо СМС-оповещением. Чаще всего СМС после запроса приходит с номера 1024.
Кстати, оператор предлагает для знакомств в интернете . Это удобная услуга для людей у которых нет времени на знакомства в реальной жизни.
Контроль услуг связи
На втором месте по популярности находятся сервисные номера Теле2 для управления услугами мобильной связи.
- Настройки для соединения с интернетом или для отправки ММС *202#.
- Проверка остатка трафика для пакетных предложений *155*19#, Портфель – *155*200#, Чемодан *155*201#, в других случаях необходимо воспользоваться комбинацией *155*15#.
- Проверка остатка минут и количества сообщений на тарифе *155*0#.
- Информация о тарификации при нахождении в роуминге по России или за рубежом *146#.
- Узнать о наличие платных подписок в Теле2 и их стоимости *153#.
Это довольно небольшой перечень кодов необходим для получения своевременной информации о важнейших функция сим-карты. Такие проверки можно проводить каждый день, чтобы контролировать использование услуг связи. Кроме того, вовремя узнав об исчерпании бесплатных минут или интернета, можно либо своевременно воспользоваться продлением услуги, либо пополнить счет в преддверии предстоящих расходов.
Кстати, для бизнеса оператор разработал свои тарифы . Они довольно выгодные и удобные для компаний и организаций, постоянно нуждающихся в качественных услугах связи.
Другие команды
Подобные запросы нельзя объединить одной идеей и направлением, однако эти несколько USSD-сообщений получают бронзовое место среди самых популярных команд.
- – развлекательная опция для замены стандартных гудков на подобранную мелодию – *115# для подключения и *130#, чтобы отключить платную опцию.
- Создание , в который вносятся номера абонентов, чьи звонки клиент Теле2 не желает получать – *220*номер нежелательного абонента#.
Приведенные команды включают разные комбинации цифр, однако во всех случаях совпадает начало и концовка запроса. Именно в таком варианте отправляются все USSD-команды на Теле2. Одноко кроме них существуют и короткие номера, которые также достаточно востребованы среди абонентов.
- 611 – номер горячей линии, оператор которой сможет помочь абсолютно по любому вопросу, касающемуся использования номера Теле2.
- 630 пригодится тем, кто хочет сменить тариф и прослушать информацию о действующих условиях.
- 691 – короткий номер, предназначенный для получения информации о действующих акциях и бонусных программах. Этот сервис – незаменимый помощник для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи.
Перечисленные полезные номера не являются исчерпывающими. Под определенные нужды могут потребоваться и другие номера, и команды, однако их используют не так часто. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на сайте Tele2, где подобный способ работы указан возле каждого тарифа, акции и услуги.
Большинство абонентов желают управлять теми или иными мобильными услугами самостоятельно. Это очень удобно делать с помощью специальных сервисных команд, которые отправляются с мобильного устройства абонента для быстрого получения любых ответов. Вот и оператор мобильных сетей Теле2 не отстает от принятых стандартов служб поддержки клиентов по управлению мобильным счетом, подписками или своевременному информированию по запросам пользователя.
В этом обзоре предлагаем вашему вниманию полезные и необходимые USSD коды, которые могут упростить жизнь абонента. Дело в том, что они позволяют в считанные секунды получать актуальную информацию по абонентскому счету.
Чтобы, не выходя из дома, быстро и оперативно получать самую различную информацию, необходимо использовать USSD команды Теле2. Они значительно упростят вашу жизнь, причем все запросы отправляются бесплатно - с абонента деньги не взимаются за обращения к оператору таким способом.
Любые коды можно записать в отдельный файл, или создать в памяти телефона отдельную папку. А уже в текстовом файле дать разъяснения каждой команде, и потом, при возникновении проблем или необходимости получения конкретной информации сделать быстрый набор символов и за считанные минуты получить оперативный ответ или нужную информацию в виде sms сообщений на экране своего гаджета.
Обратите внимание! После каждого набора команды не забывайте об её активации через кнопку совершения звонка в виде трубки телефончика. Только в таком случае все пройдет без сбоев и в реальном времени.
Полезные запросы для управления мобильным счетом
- Если нужно получить инфо о количестве средств на телефоне, то нужно набрать * 105 # , и активировать отправку кнопкой маленькой телефонной трубки. Особенно актуально получение подобной информации для тех клиентов, кому нужно вовремя пополнить счет, или просто положить деньги на счет для списания на различные платные услуги.
- Если деньги на номере отсутствуют, но просто срочно нужно позвонить, то можно активировать подключение услуги «Обещанного платежа» через набор символов * 122 * 1 # , и просто позвонить. Оператор позволит вам совершить звонок в счет будущих поступлений по счету, если вы уже его постоянный клиент, и тратите на связь приличные средства.
- При помощи интерактивной команды * 123 * номер другого абонента любой мобильной сети # + дозвон, вы сможете отправить заявку своим близким или родным для увеличения средств на вашем балансе. Оппоненту только нужно согласиться с вашим предложением, а оператор сам спишет деньги и зачислит их на ваш баланс.
- Также может случиться обратная ситуация, когда ваш друг или родственник остался на мели, а ведь без положительного баланса никакой связи не будет. Вы оперативно сможете положить на его номер допустимую сумму через отправку запроса вот такого формата: * 145 * номер вашего друга или родственника * переводимые средства # , и кнопочка с трубкой телефона. Через несколько минут деньги будут перечислены, и вы получите об этом сообщение оператора вашей связи.
Полезные справочные команды
Этот список интерактивных запросов поможет вам своевременно получать самую различную информацию по подключенным услугам, тарификации по вашему номеру или подпискам:
- Если вы забыли, какой тариф вы подключили к своему гаджету, что в него включено, то это легко поправить, если набрать комбинацию символов на своем гаджете: * 108 # (не забывайте про волшебную кнопочку отправок любых запросов Теле2).
- В случае, когда вам необходимо разузнать об остатке выделенного интернет трафика, количества минут на голосовую связь или сообщений, то следует ввести * 107 # .
- Если вы отправляетесь в путешествие, то не лишней будет для вас информация об услуге роуминга Теле2, причем неважно, какой это тип – международного формата или междугороднего, в любом случае запрос выполняется тем же набором символов * 146 # .
- Если вы забыли, какими платными или бесплатными сервисами пользуетесь по своему тарифу, то вспомнить это поможет набор цифр * 153 # , а в ответе на экране своего девайса оператор вам сообщит, что конкретно у вас подключено, и сколько списывается с вашего баланса за использование той или иной опции. Здесь вы увидите, кого вы занесли в черный список, и Теле2 за отдельную плату блокирует эти вызовы. Также будет отображена информация по сервису Гудок, то же не бесплатная опция.
- Если вам надоела стандартная мелодия звонков или оповещений о приходе новых сообщений, то через запрос * 115 # вы сможете узнать, как заменить её, и во сколько это вам обойдется.
- Сервис интернет услуг на вашем мобильном устройстве может быстро закончиться, поскольку весь выделенный трафик вы исчерпали. Получить разовую информацию можно по запросам * 155 * 15 # (по услуге ), или * 155 * 19 # , * 155 * 200 # , * 155 * 201 # для других пактов интернет трафика.
- Быстрое управление всем набором подключенных вам услуг можно осуществить через запрос * 144 # .
Управление списком контактов
- Получить справочную информацию о стоимости услуги «Антиопределитель» вашего номера можно по набору * 117 , а если вас все устраивает, и вы согласны с условиями оплаты сервиса, то его можно включить на своей sim карте через запрос * 117 * 1 # .
- Через вот этот набор * 220 * можно внести номер нежелательного человека в черный список, и вы избавитесь от назойливых звонков или спам-сообщений.
- Для быстрого доступа к сервисам и службам Теле2 можно заказать подключение через * 111 # , после этого оператор будет высылать вам интересные предложения или информировать об обновлении приложений.
Другие необходимые запросы
- Через отправку символов * 201 # можно узнать свой номер sim карты.
- Если настройки интернет опций в автоматическом режиме недоступны для вашего устройства, то можно попросить оператора выслать вам инструкцию по ручному способу подключение через * 202 # .
Полезные сервисные номера Теле2
- 611 – быстрая скорая помощь клиентам.
- 630 – смена тарификации.
- 693 – справочный голосовой портал обо всех действующих линейках тарифных планов.
- 655 – сервис информативного оповещения по голосовым сообщениям.
- 688 – служба поддержки в роуминге и справка о тарификациях.
- 691 – новостной портал с актуальными новшествами Теле2.
- 692 – получение справки о методах переводов на мобильник.
- 672 – запрос абонента на получение интернет настроек в автоматическом режиме.
- 637 – запрос услуги обещанного платежа.
- 629 – сервис мобильных переводов.
- 678 – внесение абонентов в запретный, черный список.
Вполне вероятно, что команда оператора со временем введет и другие способы информирования, но пока это самый полный список всех запросов и справочных номеров.
Довольно часто в процессе использования стандартной сим-карты Теле2 появляются определенные ситуации, в которых требуется качественная профессиональная консультация. Звонок в справочную Теле2 может потребоваться в определенном количестве случаев – контроль понесенных расходов, управление имеющимися услугами и активация новых. Также это могут быть ситуации, что требуют пояснений профессионала.
Проблем с выбором способа связи с сотрудниками справочной службы обычно не возникает, методов существует достаточно много. Воспользоваться ими может каждый желающий, так как все они отличаются простотой и понятным функционалом.
Пользователям данного оператора предоставляется специальный номер круглосуточной абонентской службы. Используя его, можно связаться с профессионалом и выяснить у него все интересующие вопросы. Это очень легкий телефон – 611, который распространяется на все российские регионы. Звонок в справочную Теле2 осуществляется с мобильного совершенно бесплатно, не стоит беспокоиться относительно потраченных средств за связь со службой. Одновременно с этим есть еще телефоны, изначально предназначенные для связи с сотрудниками оператора, а также с другого оператора и даже с обычного стационарного телефона.
Для абонентов, находящихся в роуминге, предназначен номер +79515200611 для связи. По этой причине перед выездом желательно сохранить в контактах данный номер. Стандартная оплата в этом случае снимается в полном соответствии с предварительно выбранным тарифом.
Правила соединения с операторами Теле2
Чтобы быстро и легко дозвониться до операторов, потребуется с телефона набрать три цифры – 611 . Сразу после соединения потребуется активировать цифру 0 после получения соответствующей рекомендации от голосового информационного меню. Связь осуществляется на автоматическом уровне, просто предварительно нужно будет прослушать пункты, присутствующие в меню. Активация цифры 0 позволит не выслушать инструкцию по определенным действиям, но поговорить с сотрудником оператора лично.
Важно! Необходимо помнить, что в некоторых случаях инструкции голосового меню бывает вполне достаточно для решения возникших вопросов.
Обращение к голосовому меню является очень полезным, так как в справочной службе осуществляет свою работу ограниченное количество специалистов. Если они сильно загружены, ожидание ответа сотрудника может занять некоторое время.
Если звонок требуется выполнить с городского номера, потребуется набрать 88005550611 . Это не менее удобный вариант связи, но использовать его можно только на территории распространения выбранного тарифа. Со счета за проведенный звонок снимается определенная сумма. Она будет соответствовать выбранной абонентом тарификации.
Нередко связаться с сотрудниками справочной службы пользователям необходимо с телефонов иных операторов – Билайн, МТС, Мегафон и так далее. В этом случае с телефонов данных сотовых компаний потребуется набрать номер 8-80-0555-0611 . Тарификация проведенного звонка в этом случае осуществляется строго согласно установленного на телефоне тарифного плана, а также принимается во внимание место нахождение человека, который совершает звонок.
Данный вариант связи с сотрудниками поддержки оказывается очень удобным, если отсутствует возможность задействовать городской телефон, а рядом присутствует исключительно мобильный телефон с сим-картой другой сотовой компании.
Подводя итоги
Теле2, как одна из современных сотовых компаний, многочисленным клиентам обеспечивает максимально большое количество методов и способов связи с сотрудниками поддержки. При необходимости можно в любое удобное время связаться с оператором и решить все возникшие вопросы. Во всех без исключения областях есть номера, что изначально предназначены для обслуживания абонентов того или иного населенного пункта. Данные номера нет смысла указывать в рамках этой статьи, их без проблем можно найти, посетив официальный сайт tele2.
Компания Теле2 делает всё для более комфортного использования своих услуг. Так, оператор предоставляет своим абонентам помимо услуг своих салонов удобные каналы самообслуживания: и бесплатная справочная служба. Это мощные иснтрументы, благодаря которым возможно проделать множество операций, не выходя из дома.
Как позвонить в справочную службу Теле2 бесплатно?
Звонок в справочную службу доступен для абонентов Теле2 по бесплатному номеру 611 . Этот номер доступен, если вы находитесь в домашнем регионе либо в другом регионе России, где есть сеть Теле2. Во всех остальных регионах для звонка в абонентскую службу доступен номер +79515200611 . Звонок на этот номер для абонентов Теле2 также бесплатен.
Не могу дозвониться до оператора, автоответчик гоняет по кругу, что делать?
Голосовое меню автоинформатора создано так, чтобы абоненты могли получить из него ответы на наиболее популярные вопросы без необходимости связи с оператором. Чтобы дозвониться до живого человека, внимательно слушайте каждый пункт меню, озвучиваемый автоответчиком. Обычно, после оглашения всех пунктов звучит сообщение: “Для соединения с оператором нажмите ‘ноль"”. После нажатия на соответствующую кнопку, вас переведут на линию ожидания оператора. Скорость ответа оператора зависит от загруженности звонкового центра Теле2.
Бывает и такое, что автоинформатор гоняет абонента по кругу, не предоставляя возможности связаться с оператором. Это может быть в случаях, когда звонковый центр сильно загружен, существует какая-либо неполадка, связанная с работой центра либо абонент вёл себя по-хамски во время предыдущих звонков, ввиду чего был внесён в чёрный список. В первых двух случаях можно подождать 10 минут и попробовать перезвонить снова. В третьем следует обратиться в салон оператора и написать заявление с просьбой убрать ваш номер из чёрного списка.
Что можно сделать через справочную службу Теле2?
Линия 611 – удобный способ экстренно в случае утери или кражи. Кроме того, её можно использовать для восстановления вашей сим-карты. Естественно, вы можете звонить оператору Теле2 по любому вопросу: вам дадут там справку о балансе, уточнят информацию по тарифу, при необходимости начислят обещанный платёж и помогут решить множество других вопросов.
Справочная служба Теле2 – мощный инструмент самообслуживания, наряду с личным кабинетом. Однако, стоит признать, что дозвониться туда не всегда бывает просто, поэтому имеет смысл обращаться на линию лишь по важным вопросом. А для получения справочной информации отлично подойдёт официальный сайт компании Теле2 либо наш сайт – на нашем сайте много информации, которой на портале оператора не найти. Оставайтесь с нами!
Справочная служба Теле2. обновлено: Март 4, 2019 автором: gotkrist